Politique de remboursement

Retours
Notre politique dure 15 jours Si 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir retourner votre commande, le(s) article(s) ne doit(vent) pas avoir été utilisé(s) et être dans les mêmes conditions d’origine. Il doit également être dans l’emballage d’origine ou dans un emballage qui assure un bon conditionnement pendant le transport.

Autres articles non remboursables :
– Cartes-cadeaux

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre colis reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
S’il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Échanges (le cas échéant)

Si vous avez besoin d’un échange de taille, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] et envoyer votre article à Miu Sutin Avinguda de l’Estatut 1-13 08032 Barcelone, Espagne.

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez une carte-cadeau correspondant à la valeur de votre retour.. Une fois l’article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

Envoi
Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer par la poste à Avinguda de l’Estatut 1-13 08032 Barcelone Espagne.

Vous devrez payer les frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que le produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 150 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.